Kannattaako ostettuja sähköpostilistoja käyttää?

Sanon sen heti alussa ja vielä kerran lopussa – ei missään nimessä.

Vaikka markkinoilla on joitakin isojakin palveluntarjoajia, jotka myyvät valmiiksi kohdennettuja listoja, ei kannata yrittää alittaa aitaa matalimmasta kohdasta.

Ostetut listat voivat aiheuttaa yrityksen brändille peruuttamatonta hallaa.

Eräs asiakkaamme oli ennen meille tuloa ostanut pari tuhatta alansa jälleenmyyjien kontaktitietoa ja lähettänyt heille myyntikirjeen. Tuloksena oli ollut, että ensinnäkään puhelin ei soinut kertaakaan eikä myyntiä tullut muutakaan kautta. Sen sijaan sähköpostiin tulvi enemmän tai vähemmän vihaisia viestejä, joissa pyydettiin olla ottamatta enää koskaan yhteyttä missään muodossa.

Eli yritys oli lähettänyt pelkkää roskapostia potentiaalisille asiakkailleen.

Ongelmana näissä ostetuissa listoissa on, että ensinnäkin ne vanhenevat hyvin nopeasti – kontaktit vaihtavat työpaikkaa ja sähköpostiosoitetta ja siksi niille lähetetyllä viesteillä on tavallista suurempi palautumisprosentti (eli viesti ei tavoita sähköpostilaatikkoa).

Toinen, vielä suurempi ongelma on, että suurin osa listoilla olevista kontakteista ei ole antanut lupaa suoramainontaan. Vaikka Suomessa saa ilman lupaa ja tietyin ehdoin lähettää mainosviestejä yrityspäättäjille, se ei tarkoita sitä että se olisi järkevää.

Lisäksi ne ihmiset, jotka ovat joutuneet listalle, jota myydään eteenpäin, eivät pääse siltä helpolla pois. Vaikka he klikkailevat sähköpostissa olevaa ”Poista minut listalta” -linkkiä, se ei auta mitään. He ovat ehkä poistuneet juuri kyseisen yrityksen listalta, mutta kontaktitiedot ovat edelleen päälistalla, jota myydään jatkuvasti edelleen vastaaville asiakkaille.

Kannattaa siis miettiä, mille palveluntarjoajalle antaa tietonsa, kun he soittavat ja pyytävät päivittämään tietosi (ilmaiseksi)…

Jos organisaatiolla ei ole omaa, itse kerättyä postituslistaa, nyt on oikea hetki alkaa keräämään sitä. Ostettuja listoja ei kannata todellakaan käyttää.